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Programme DPC SAGES-FEMMES
Programme 73132425048-24.001
Repérer, prévenir et gérer les situations d’agressivité et de violence des patients et de leur entourage envers les Sages-Femmes
BOITE INFOS
Lieux :
Horaires :
Centre des congrès
2 Rue Pierre Labonde
10026 Troyes
9h00-13h00
Dates :
Durée :
Jeudi 28 novembre 2024
4 H en présentiel
2 en classe virtuelle
4 heure en non présentiel
Délai d'accès :
Les inscriptions sont clôturées la veille de la formation
Accessibilité aux personnes en situation handicap :
Tarif et modalités de prise en charge
Professionnels libéraux :
Le programme de DPC utilise 10 heures de DPC sur votre budget total.
(soit 672€ pris en charge par l'ANDPC)
Indemnisation supplémentaire par l'ANDPC
Une fois le programme finalisé et validé, l’ANDPC vous verse directement une indemnité complémentaire de 500 €
Qu'est-ce que le Développement Professionnel Continu ?
Le Développement Professionnel Continu (DPC) est une obligation que chaque professionnel de santé doit satisfaire dans le cadre d’un parcours de trois ans en participant plusieurs actions de DPC (au moins deux sur trois ans).
Le DPC a pour objectif l’amélioration de la qualité des soins selon les méthodes et les modalités définies par la HAS associant deux activités : la mise à jour ou l’acquisition de connaissances, qui peut notamment se faire dans le cadre de la participation à un des sessions de DPC dans le cadre du Congrès et l’analyse des pratiques professionnelles assurée par Be One santé en aval du Congrès.
Méthode mobilisée et modalités d'évaluation
Conformément à l'avis du comité d'éthique de l'ANDPC du 17 décembre 2018, le programme de DPC mis en place par l’ODPC Be One Santé est valorisable au titre du DPC sous réserve de sa publication.
Il s’articule en deux temps :
-
La participation aux sessions sous forme d'atelier DPC
-
Évaluation des connaissances par QCM
-
Un temps de mise en œuvre et de mesure de l’action d’EPP suite à la formation sur le lieu de travail.
-
méthode d'évaluation à froid : grill d'audit clinique
Quelles sont les catégories de professionnels concernées par ce programme ?
Sages-femmes Libérales
Pré-requis
Aucun prérequis pour cette formation
Objectifs de l'action DPC
Ce programme de DPC a pour objectif principal une meilleure prise en charge des situations
d’agressivité et de violence avec pour objectifs spécifiques :
1. Identifier les situations à risques : Les participants apprendront à mieux reconnaître les signes
avant-coureurs de l'escalade de la violence, tant chez le patient que dans son entourage.
2. Prévenir le passage à l'acte violent : Grâce à des techniques de communication non violente,
les participants seront formés pour désamorcer l'agressivité. Cela implique de comprendre et de
mettre en pratique des stratégies pour éviter que la situation ne se détériore.
3. Gérer l'agression : En cas d'agression, les sages-femmes seront initiées à gérer la situation de
manière optimale. Cela inclut des techniques pour se protéger, maintenir le calme et rétablir
une relation de confiance avec le patient.
4. Accompagner et gérer l'après : Après une situation d'agression, il est crucial de suivre des
procédures d'alerte et de soutien adéquates. Les participants apprendront les démarches à
suivre, tant sur le plan administratif que pénal, pour gérer les conséquences de l'agression.
Contenu de la partie présentielle
Orateurs :
Jean-Daniel ROCHE
Accueil / Introduction
Présentation des intervenants, des objectifs et des modalités de la formation
Présenter les enjeux de la prévention et de la lutte contre l’agressivité et la violence dans le contexte des soins de santé
Faire un tour de table et partage d’expériences sur les situations vécues par les participants
Repérer – Détecter
Objectif : Identifier les situations à risques et signes précurseurs d’escalade de la violence chez le patient et son entourage
1/ Classe inversée : réflexion individuelle et restitution collective
Reconnaitre les situations à risques d’escalade
Reconnaitre les signes précurseurs de l’agressivité
2/ Apports Théoriques
Faire l’inventaire des situations à risques et des signes précurseurs
Comprendre l’agression humaine : définitions, concepts et modèles
Violence et agressivité liées à des pathologies spécifiques
3/ Pratique guidée
Prendre conscience de soi, présence
Savoir réguler son stress
Prévenir l’escalade : évaluer, anticiper, se préparer, désamorcer
Objectif : Prévenir le passage à l’acte violent en désamorçant l’agressivité par des techniques de communication non violente
1/ Apports pratiques interactifs : construire et préserver une relation de confiance
Définir une juste posture pour préserver une bonne relation soignant/soigné
Définir une juste distance avec la patiente
Définir une juste communication
2/ Mettre en pratique les différentes techniques de communication non violente
Expérimenter sous forme de jeux les différents modes de communication non violentes
Faire face à la violence
Objectif : Gérer au mieux l’agression
Désamorcer l’escalade par une communication adaptée pour rétablir une relation de confiance avec le patient.
Se protéger et anticiper un potentiel passage à l’acte violent.
Préserver votre calme intérieur et apparent
Alerter et soutenir et accompagner la victime
Objectif : Accompagner et gérer l’après : procédures d’alerte et pénales
Décrire les procédures d’alerte
Revoir le droit pénal,
Étudier la procédure pénale et le protocole judiciare
Comprendre la méthode de l’audit clinique
Explication de la démarche qualité et de la méthode de l’ACC
Présentation des indicateurs qui seront proposés pour les deux autoévaluations
Synthèse et clôture de la formation
S’assurer de l’atteinte des objectifs par rapport aux attentes des participants
Évaluer ses connaissances - Post-test
Évaluer la formation
Contenu de la partie non présentielle
Action d’amélioration des pratiques : Audit clinique (4 heures)
La méthode utilisée pour l’évaluation des pratiques professionnelles (EPP) dans le cadre de ce programme de DPC intégré est celle de l’Audit Clinique Ciblé (ACC) qui est basée sur la mesure de l’écart entre la pratique réelle du praticien et la pratique attendue ou recommandée (recommandations de bonne pratique par exemple). Les critères d’évaluation portent sur des points précis de la pratique définis dans les référentiels fourni dans la grille d’audit clinique. Lors de la session de formation, un temps est dédié à l’explication de la démarche d’EPP. Immédiatement après la session de formation, les participants au programme reçoivent une grille d’analyse des pratiques qui se décline en trois parties et s’articule en quatre temps :
• Partie 1 de la grille d’audit clinique : faire la première autoévaluation rétrospective et identifier les pistes d’amélioration (1 heure non présentiel)
Temps 1
La première partie de la grille est à compléter dans à la suite de la formation. Il s’agit d’une première autoévaluation permettant au participant de mesurer l’écart entre sa pratique professionnelle antérieure à la formation et celle recommandée à travers les critères d’amélioration sur 10 dossiers de patients cibles tirés au sort de façon rétrospective parmi les dossiers de patients vus en consultation avant la formation. La mise en place de la formation continue avant la première autoévaluation revêt un aspect pratique car il permet notamment d’expliquer la démarche aux participants pendant la session de formation présentielle.
Temps 2
A l’issue de cette première auto-évaluation, - un feedback individualisé quantitatif est réalisé par l’ODPC et envoyé par mail à chaque participant - Une réunion par visioconférence obligatoire de 1 heure est organisée par l’ODPC pour réaliser avec tous les participants, une analyse des écarts en commun et accompagner les participants dans la mise en place de leurs actions d’amélioration.
• Partie 2 de la grille d’audit clinique : mettre en place les actions d’amélioration et évaluer l’impact (2 heures non présentiel)
Cette deuxième partie est à compléter dans les 3 mois qui suivent la formation
Temps 3
Les participants doivent mettre en place dans leur pratique les actions nécessaires à l’amélioration de leur pratique sur chacun des critères pour lesquels des écarts ont été constatés dans le temps 1 Et les décrire dans un tableau récapitulatif
Temps 4
Une deuxième autoévaluation est à réaliser avec les mêmes indicateurs que lors du premier audit, en tirant au sort de nouveaux 10 dossiers de patients parmi les patients de la population cible pour mesurer l’impact des actions d’amélioration mises en place. A l’issue de cette seconde évaluation, les participants reçoivent un feed back individualisé par e-mail leur indiquant d’une part le comparatif de leur niveau global par rapport au groupe et d’autre part le comparatif de leur progression entre les deux évaluations par rapport à la progression du reste du groupe (mesure d’impact). Tout au long du programme, les participants sont suivis par des relances régulières sur les différentes étapes du programme et en mettant à leur disposition une adresse e-mail pour leur permettre de contacter nos équipes pour toute question administrative, méthodologique ou clinique.
• Partie 3 de la grille d’audit clinique : faire le bilan et envisager la suite à donner (1 heure non présentiel)
Cette partie engage les participants à faire un bilan de leur action DPC et à formaliser les pistes d’amélioration à poursuivre Enfin, un questionnaire finalise le programme en mesurant la satisfaction du praticien et en lui suggérant de poursuivre sa démarche qualité.