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Action d’amélioration des pratiques : Audit clinique (4 heures)

La méthode utilisée pour l’évaluation des pratiques professionnelles (EPP) dans le cadre de ce programme de DPC intégré est celle de l’Audit Clinique Ciblé (ACC) qui est basée sur la mesure de l’écart entre la pratique réelle du praticien et la pratique attendue ou recommandée (recommandations de bonne pratique par exemple). Les critères d’évaluation portent sur des points précis de la pratique définis dans les référentiels fourni dans la grille d’audit clinique. Lors de la session de formation, un temps est dédié à l’explication de la démarche d’EPP. Immédiatement après la session de formation, les participants au programme reçoivent une grille d’analyse des pratiques qui se décline en trois parties et s’articule en quatre temps :

• Partie 1 de la grille d’audit clinique : faire la première autoévaluation rétrospective et identifier les pistes d’amélioration (1 heure non présentiel)

Temps 1

La première partie de la grille est à compléter dans à la suite de la formation. Il s’agit d’une première autoévaluation permettant au participant de mesurer l’écart entre sa pratique professionnelle antérieure à la formation et celle recommandée à travers les critères d’amélioration sur 10 dossiers de patients cibles tirés au sort de façon rétrospective parmi les dossiers de patients vus en consultation avant la formation. La mise en place de la formation continue avant la première autoévaluation revêt un aspect pratique car il permet notamment d’expliquer la démarche aux participants pendant la session de formation présentielle.

Temps 2

A l’issue de cette première auto-évaluation, - un feedback individualisé quantitatif est réalisé par l’ODPC et envoyé par mail à chaque participant - Une réunion par visioconférence obligatoire de 1 heure est organisée par l’ODPC pour réaliser avec tous les participants, une analyse des écarts en commun et accompagner les participants dans la mise en place de leurs actions d’amélioration.

• Partie 2 de la grille d’audit clinique : mettre en place les actions d’amélioration et évaluer l’impact (2 heures non présentiel)

Cette deuxième partie est à compléter dans les 3 mois qui suivent la formation

Temps 3

Les participants doivent mettre en place dans leur pratique les actions nécessaires à l’amélioration de leur pratique sur chacun des critères pour lesquels des écarts ont été constatés dans le temps 1 Et les décrire dans un tableau récapitulatif

Temps 4

Une deuxième autoévaluation est à réaliser avec les mêmes indicateurs que lors du premier audit, en tirant au sort de nouveaux 10 dossiers de patients parmi les patients de la population cible pour mesurer l’impact des actions d’amélioration mises en place. A l’issue de cette seconde évaluation, les participants reçoivent un feed back individualisé par e-mail leur indiquant d’une part le comparatif de leur niveau global par rapport au groupe et d’autre part le comparatif de leur progression entre les deux évaluations par rapport à la progression du reste du groupe (mesure d’impact). Tout au long du programme, les participants sont suivis par des relances régulières sur les différentes étapes du programme et en mettant à leur disposition une adresse e-mail pour leur permettre de contacter nos équipes pour toute question administrative, méthodologique ou clinique.

• Partie 3 de la grille d’audit clinique : faire le bilan et envisager la suite à donner (1 heure non présentiel)

Cette partie engage les participants à faire un bilan de leur action DPC et à formaliser les pistes d’amélioration à poursuivre Enfin, un questionnaire finalise le programme en mesurant la satisfaction du praticien et en lui suggérant de poursuivre sa démarche qualité.